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ATIVIDADE
1 - GCOM - ESTRATÉGIAS E PROMOÇÃO DE VENDAS - 522023
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QUESTÃO 1
Omnichannel é
uma estratégia de uso simultâneo e interligado de diferentes canais de
comunicação, com o objetivo de estreitar a relação entre on-line e off-line,
aprimorando, assim, a experiência do cliente. Essa tendência do varejo permite
a convergência do virtual e do físico.
Na aula estudo de caso desta disciplina, estudamos o caso da Magazine Luiza e
as suas estratégias de Omnichannel. A empresa antecipou problemas e
utilizou estratégias sólidas para enfrentar a crise gerada pela pandemia e uma
das ações mais importantes e que se sustenta até hoje foi a criação do Parceiro
Magalu.
De acordo com o conteúdo estudado, escreva um texto dissertativo de, no
mínimo, três e, no máximo, dez linhas, explicando como funciona essa
plataforma de colaboração (Parceiro Magalu) e como ela se encaixa na estratégia
de Omnichannel.
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