MAPA - ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS E LOGÍSTICA - 52_2026
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Olá, estudante!
Chegou o momento de realizar a Atividade MAPA. Esta atividade proporcionará a você uma aplicação prática sobre o conteúdo aprendido na disciplina.
Na logística, a gestão de materiais, armazenagem e distribuição exerce papel estratégico para o desempenho das empresas. Como destaca Oliveira (2022), um produto só tem valor se estiver disponível no local certo, tempo certo e na quantidade certa, evidenciando que a eficiência logística está diretamente relacionada ao atendimento das necessidades dos clientes e à competitividade organizacional.
Fonte: adaptado de: OLIVEIRA, A. A. de. Administração de materiais e logística. Maringá: UniCesumar, 2022.
O mercado pet brasileiro tem apresentado crescimento expressivo nos últimos anos, exigindo das empresas maior capacidade de organização, abastecimento e distribuição. Esse cenário pode ser observado no caso da PremieRpet, destacado em reportagem publicada pela Exame em 5 de dezembro de 2025. Segundo a matéria, a empresa ampliou fortemente sua operação ao longo da última década e reforçou sua estrutura logística com novos centros de distribuição em Barueri e Hortolândia, passando a contar com 10 CDs em operação no país. Esse movimento demonstra que, à medida que a demanda cresce, a logística deixa de ser apenas uma atividade de apoio e passa a ocupar posição estratégica, pois envolve decisões sobre armazenagem, movimentação de materiais, agilidade nas entregas e eficiência operacional. Nesse contexto, compreender como organizar o fluxo de materiais e estruturar a distribuição torna-se fundamental para garantir competitividade, redução de custos e melhor nível de serviço ao cliente.
Diante desse contexto, imagine a seguinte situação:
Um empreendedor do setor pet, proprietário de uma empresa de e-commerce especializada na venda de produtos para animais de estimação, percebeu um crescimento acelerado do seu negócio nos últimos 12 meses. Embora esse aumento nas vendas tenha representado uma oportunidade de expansão, também trouxe desafios importantes para a operação logística da empresa. Entre os principais problemas identificados estão os atrasos nas entregas, o excesso de movimentação interna no estoque, as falhas na separação de pedidos e o aumento dos custos logísticos.
Diante dessa situação, o empreendedor compreendeu que precisava reorganizar seus processos para manter a qualidade do atendimento e preservar a competitividade da empresa no mercado. Para isso, decidiu contratar você como analista logístico, com a missão de diagnosticar os problemas existentes e propor melhorias relacionadas à gestão de materiais, armazenagem e distribuição.
Agora é com você! Considerando o estudo de caso apresentado e os conteúdos da disciplina, responda:
a) Analise e explique, com base na teoria da disciplina, por que a armazenagem e a distribuição são consideradas atividades estratégicas para a competitividade empresarial, relacionando sua resposta com o contexto do e-commerce apresentado.
b) Identifique três problemas logísticos e explique como cada um deles pode estar contribuindo diretamente para os atrasos nas entregas e o aumento dos custos operacionais.
c) Proponha um novo fluxo operacional detalhado, considerando a realidade de um e-commerce, contemplando as etapas desde o recebimento dos produtos até o envio dos pedidos.
d) Considerando o crescimento do e-commerce, você recomendaria a expansão de centros de distribuição ou a terceirização logística? Justifique.
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